MEDIACIÓN DE CONFLICTOS

Para hablar de mediaciones de conflictos, primero tenemos que hablar de Emociones Básicas:

Estas emociones son con las que nacemos, que son:

 

• Sorpresa: Es un estado breve emocional, resultado de un evento inesperado.
• Íra: Es una emoción que expresa con enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
• Tristeza: Es una emoción, en el cual el estado afectivo es provocado por un decaimiento moral.
• Alegría: Es estado fresco y luminoso, generador de bienestar general.
• Miedo: Es una emoción caracterizada por un sentimiento habitual de desagradable, provocado por la percepción de un peligro real o supuesto.
• Asco: Emoción de fuerte desagrado y disgustos hacia sustancias y objetos.
• Angustía: Estado afectivo de caracter penoso que se caracteriza por aparecer como reacción ante un peligro desconocido o impresión.

-Inteligencia Emocional:
Es la capacidad del ser humano de ser conciente de sus emociones cuando se debe.

-Competencias básicas:
  Son 5:

1) Autoconocimiento.
2) Autoregulación.
3) Empatía.
4) Motivación.
5) Habilidades sociales: a) Habilidad social.
                                    b) Normas sociales.

Mediación de Conflictos

En las técnicas de mediación hay tres elementos importantes: el espacio físico, las partes y el conflicto. El espacio físico esta visto desde tres puntos de vista: como espacio de conexión personal, como recurso para generar confianza y como herramienta de trabajo de todos quienes concurren n el encuentro. Las partes se refieren a los oponentes y al mediador cada uno con visiones e intereses distintos en la solución del conflicto. El conflicto ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas. El seguimiento de objetivos incompatibles por diferentes personas o grupos.

• Las razones principales del conflicto son: comunicación pobre, la búsqueda de poder, insatisfacción con el estilo de liderazgo o liderazgo débil, cambios en la estructura organizacional o desconfianza en la gente.

• Conflicto es destructivo cuando: se le da más atención que a las cosas realmente importantes, socava la moral o la auto-percepción, polariza la gente o los grupos reduciendo al cooperación, aumenta las diferencias y conduce a un comportamiento irresponsable y dañino.

• El conflicto es constructivo cuando: ayuda en resolver problemas y asuntos importantes, involucra le gente en la solución de asuntos importantes pare ellos, conduce a una comunicación autentica, ayuda a liberar emociones, estrés, ansiedad y ayuda a desarrollar mas cooperación entre la gente cuando se conocen mejor. El conflicto incluye la narrativa (que contiene las causas del conflicto, los actores la trama del problema y el desenlace del mismo) y la negociación para satisfacer las necesidades y mantener las expectativas.



                                                                        

Imagen, Comunicación y Protocolo

La persona y su cuidado:


- El manejo del estrés:
Es el mal de la vida moderna, dadas las condiciones sociales, culturales, tensión, angustia, exceso de trabajo o presiones familiares y cambios climáticos.
*Consejos para manejar el estrés:
 Piense positivamente.
 Trabaje con cariño.
 Entregue lo mejor de si mismo.
 Evite los malos momentos.
 Busque un espacio de tiempo en el que pueda relajarse (hacerlo al final del día).


-El vestuario:
*Para analizar y estudiar sobre el vestuario, es necesario recordar que la humanidad se ha basado en su vestimenta de acuerdo a la época y momento histórico.


*La moda se ajusta a los gustos de cada persona y dependiendo de la influencia cultural de donde provenga.


-Moda, Belleza y Estilo:
La importancia de los buenos modales y la imagen no pueden ir separados.
*Vestuario masculino: Vestido de saco, camisa y corbata o dependiendo de la situación u ocasión.


-Imagen Laboral:
El saludo: Nunca se da la mano sudorosa.


Se va del rango menor al mayor ( del joven al mayor).
El inferior al superior (caballero a la dama).
Estrechar la mano con un apretón breve, firme y cálido.


Saludar de beso, solo a las personas más cercanas, familiares o de estrecha amistad.
No saludar de beso a los niños, a menos que la persona a cargo del niño de el permiso.


-Imagen Social:
*Conducta cotidiana de las personas, positivo o negativo.


-Eventos sociales:
* Fechas especiales como son: cumpleaños, boda, día de la mujer, día de la madre, día del niño, día del hombre, día del padre, aniversario, navidad, etc.


-Invitaciones:
*Deben ser formal y a través de una carta.
*No debe ser a través de redes sociales.

Arte de hablar en público: Oratoria

- Palabra como elemento de comunicación.
- Respeto ante las personas y ante mi como persona.
- Respetar el tiempo de las personas y el mio.
- Aprender a escuchar.


Qué es Elocuencia?
La elocuencia es la capacidad de expresarse en público de forma fluida, elegante y persuasiva. Es una manera de expresar emociones de tal forma que produce convicción o persuasión en el oyente, mediante la lengua hablada o escrita, de una forma llamativa y apropiada.


Qué es Oratoria?
Es el arte de hablar con elocuencia.
Es un género literario formado por el discurso, la disertación, el sermón, el panegírico, etc.
Se aplica a todos los procesos comunicativos hablados, tales como conferencias, charlar, exposiciones o narraciones. En todos los procesos orales se aplica la oratoria y su finalidad, por lo general, es persuadir. Esta finalidad de lograr persuasión del destinatario es la que diferencia de la oratoria de otros procesos comunicativos orales. Del mismo modo que la finalidad de la didáctica es enseñar y la de la poética deleitar, lo que pretende la oratoria es persuadir. La persuasión consiste en que con las razones que uno expresa oralmente, se induce, mueve u obliga a otro a creer o hacer una cosa. Ahora bien, no es su única finalidad. En la oratoria, como en cualquier forma de comunicación, concurren cinco elementos básicos, a menudo expresados como "quién dice qué a quién usando qué medio con qué efectos". El propósito de la oratoria pública puede ir desde, simplemente, transmitir información, a motivar a la gente para que actúe, a simplemente relatar una historia.


Qué es Retórica?
La retórica es la disciplina transversal a distintos campos conocidos(la ciencia de la literatura, ciencia política, publicidad, periodismo, etc.) que se ocupa de estudiar y de sistematizar procedimientos y técnicas de utilización del lenguaje puestos al servicio de una finalidad persuasiva o estética del mismo, añadida a su finalidad comunicativa.


Qué es Dialéctica?

Es el discurso en el que se contrapone una determinada 

concepción o tradición, entendida como tesis, y la muestra de los problemas y contradicciones, entendida como antitesis. De esta confrontación surge, en un tercer momento llamado síntesis, una resolución o una nueva comprensión del problema. Este esquema general puede concretarse como la contraposición entre concepto y cosa en la teoría del conocimiento, a la contraposición entre los diferentes participantes en una discusión y a contraposiciones reales en la naturaleza o en la sociedad, entre otras.

-Partes del discurso:


1) La Introducción: Preparar al auditorio sobre lo que se va a decir.


Objetivos: a) Captar y despertar el interés del auditorio.
                 
b) Situar intelectualmente al auditorio en el tema.


c) Situar psicológicamente y emocionalmente al auditorio en el tema.


2) El Cuerpo: Decir lo que se tiene que decir.
                      - Unidad
                      - Orden
                      - Progresión
                      - Transición


3) La Conclusión(final o peroración):


a) Resumir las cuestiones que usted considere centrales del discurso.


b) Ser conciso, breve y enérgico.


c) Hacer una llamada en favor de la disertación.


d) Se aconseja terminar con un verso, una cita, una frase celebre que tenga que ver con el tema.


e) Cuando alcance el climax mas alto de su conferencia, terminar ahí.




- Preguntas para hacer un buen discurso:


1) ¿ Qué voy a comunicar?


2) ¿ A quién voy a comunicar?


3) ¿ Cómo voy a comunicar?


4) ¿ Para qué voy a comunicar?




- Tareas que conforman la preparación de un discurso:


1) Acopio de materiales.


2) Selección y ordenamiento de esos materiales.


3) Maduración y reflexión del tema.


4) Organización del discurso secuencialmente. 

Grupo de Investigación Sapientia

Vacuna biológica desarrollada en la UMB

El grupo de investigación Sapientia que hace parte de la vicerrectoría de Investigaciones y de la Gerencia de Investigación y Desarrollo de la Universidad Manuela Beltrán, está realizando una investigación en cáncer. Poco se escucha comentar sobre el tema; otros apenas comentan sobre la investigación; pareciese que lo tuvieran muy guardado; en parte es cierto, por lo trascendental que puede resultar este tipo de estudio. Sin embargo hemos tratado de ser discretos hasta que no se tengan resultados fiables; este trabajo ha sido arduo durante los tres años que llevamos trabajando en la universidad, pero lo más importante es el empeño que todos los investigadores del grupo Sapientia le ponen al asunto, cada uno desde su perspectiva de formación profesional.

Estamos pensando en todas aquellas personas que padecen de cáncer y que creemos que tienen una oportunidad más en la vida. Y en la sociedad,  al desarrollar una vacuna contra un tipo de cáncer que sirva para solucionar el problema de muchas familias a nivel económico, social, laboral y familiar. No solo sufre el paciente, sino todos los que le rodean; se crea un trauma psicológico, se convierte en un duelo para todos, porque la creencia es que estos pacientes no pueden salvarse; eso es un mito. En la actualidad todas las patologías, están apuntando a solucionar radicalmente el problema, entre ellas el cáncer y se está trabajando muy fuerte con el sistema inmunológico, con el fin de activarlo y de obtener una respuesta inmunológica contra la enfermedad a través de vacunas. Se ha desarrollado una vacuna biológica para el cáncer, la cual llamamos desde el punto de vista científico GPL-1; esta ha sido probada en animales de experimentación con unos resultados prometedores, como es la activación del sistema inmune para que no permita el desarrollo del cáncer; se ha demostrado experimentalmente in vivo e in Vitro que es segura al no presentar toxicidad, en la fase experimental preclínica. Sin embargo seguimos realizando ensayos para tener la certeza completa de su seguridad y eficacia contra las células tumorales. Eso es lo que pretendemos mostrar en nuestra Universidad a la sociedad y al mundo entero, que aquí en Colombia sí se puede hacer investigación a pesar de que nuestra sociedad se encuentra limitada por la perdida de valores y por una economía mal repartida, dejando como último recurso a todos los investigadores que quieren aportarle a su país los conocimientos y el empuje que tenemos como Colombianos.

Tenemos las puertas abiertas para aquellos docentes y jóvenes estudiantes que quieran compartir con nosotros la experiencia de la investigación en nuestro laboratorio de experimentación biológica y así poder generar nuevo  conocimiento y tecnología en la universidad a través de nuestro trabajo compartido.

Proyecto Inocencia

Desde el año 2007 el Proyecto Inocencia, de la facultad de Derecho de la Universidad Manuela Beltrán, busca demostrar la inocencia de personas injustamente condenadas en las cárceles del país.


Esta integrado por 15 estudiantes de ultimo año de la Facultad de Derecho y de Psicología, y también abogados profesionales.


La dirección del Proyecto Inocencia está a cargo del abogado Juan Carlos Cárdenas. Dos abogados asesores; el Dr. José Manuel Díaz Soto y la Dra. María Cristina Ortega Santacruz, también hacen parte del equipo humano, que cuenta además con el monitor Francisco León y varios estudiantes de Consultorio Jurídico de la UMB y estudiantes de práctica de la facultad de Psicología UMB.


Aquellos estudiantes que se vinculan al Proyecto tienen la posibilidad de analizar casos de gran envergadura, lo que constituye un hecho sin precedentes en Colombia, pues generalmente los estudiantes de últimos semestres atienden casos más sencillos como hurtos, lesiones personales e inasistencias alimentarias.


El Proyecto Inocencia consiste en sacar personas inocentes de la cárcel, que han sido injustamente sentenciadas por uno u otro motivo.


Con el Proyecto Inocencia ya son 5 inocentes quienes han conseguido la libertad gracias a esta labor social y académica de la Universidad Manuela Beltrán. Otros reclusos quienes fueron condenados sin cumplirse el debido proceso han logrado la revisión de su caso y hasta rebaja de pena.